Confidentialité et cookies
Responsable du traitement
LE GAETANA, Société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 10 000 €, RCS Pointe-à-Pitre 983 480 450, siège social : Hôtel le Gaetana, Route de Sofaïa, 97115 Sainte-Rose. Contact : reservation@legaetanahotel.com.
Données que nous recevons
Formulaire de contact et e-mails : nom, e-mail, téléphone éventuel et contenu du message, pour répondre à votre demande. Conservation : 3 ans après le dernier échange.
WhatsApp et téléphone : les échanges sont traités via ces services, pour répondre à vos questions et organiser votre séjour.
Réservation : la réservation et le paiement se font sur le moteur sécurisé Mister Booking (secure-direct-hotel-booking.com), dans un nouvel onglet. Les données saisies servent à la gestion du séjour, à la facturation et au paiement (voir nos conditions générales de vente).
Billetterie : les achats de billets se font via le module Kiwol intégré à la page Événements, soumis aux conditions de Kiwol.
Mémorisation de vos dates
Pour vous éviter de tout ressaisir, le site garde dans votre navigateur (stockage local) les dernières dates et le nombre de voyageurs choisis dans la barre de réservation. Ces informations restent sur votre appareil, ne nous sont pas transmises et ne servent pas à vous suivre. Vous pouvez les effacer en vidant les données du site dans votre navigateur.
Cookies de mesure et de publicité
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Votre choix (accepter ou refuser) est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Refuser n’empêche pas d’utiliser le site ni de réserver.
Contenus de sites tiers
La billetterie Kiwol et la carte OpenStreetMap (chargée seulement si vous cliquez sur « Afficher la carte ») proviennent d’autres sites, qui peuvent collecter des données selon leurs propres règles.
Hébergement
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
Durées de conservation
Messages (formulaire, e-mail, WhatsApp) : 3 ans après le dernier échange.
Données de réservation et de facturation : durée de la relation client, puis 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale).
Choix cookies : 6 mois. Cookies de mesure et de publicité, si vous les acceptez : 13 mois maximum.
Dates mémorisées par la barre de réservation : sur votre appareil, jusqu’à ce que vous les effaciez.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité en écrivant à reservation@legaetanahotel.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).